BBPJN Sumatera Selatan Raih Predikat Sangat Baik pada Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan IV Tahun 2025

Palembang — Balai Besar Pelaksanaan Jalan Nasional (BBPJN) Sumatera Selatan kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Periode Triwulan IV Tahun 2025, yang mencakup bulan Oktober hingga Desember 2025.

Berdasarkan hasil survei tersebut, tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan BBPJN Sumatera Selatan memperoleh nilai 97,22, yang masuk dalam kategori “Sangat Baik.” Capaian ini mencerminkan keberhasilan BBPJN Sumatera Selatan dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan serta harapan masyarakat.

Pelaksanaan SKM ini menjadi salah satu instrumen penting dalam mengukur kinerja pelayanan publik sekaligus sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan. Berbagai aspek penilaian yang diukur dalam survei ini meliputi kemudahan prosedur, kecepatan layanan, kompetensi petugas, hingga sarana dan prasarana pendukung.

Keberhasilan meraih predikat “Sangat Baik” tidak terlepas dari partisipasi aktif masyarakat yang telah memberikan penilaian, saran, dan masukan konstruktif. Hal ini menjadi landasan penting bagi BBPJN Sumatera Selatan untuk terus melakukan inovasi dan perbaikan dalam penyelenggaraan layanan publik.

BBPJN Sumatera Selatan menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat atas kepercayaan yang telah diberikan. Ke depan, BBPJN Sumatera Selatan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan guna mendukung terwujudnya pelayanan publik yang prima serta pembangunan infrastruktur yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Sebagai bagian dari semangat pelayanan, BBPJN Sumatera Selatan terus mengusung nilai-nilai Sigap Membangun Negeri untuk Rakyat, sejalan dengan upaya menyambung konektivitas dan memperkuat infrastruktur nasional.