Berdasarkan hasil data survei melalui penyebaran kuisioner ini, disimpulkan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pengguna layanan publik Semester I Tahun 2024 di lingkungan BBPJN Kalimantan Timur sebesar 87,24 dan berada pada kategori "BAIK" dengan jumlah Responden 21