Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Balai Besar Pelaksanaan Jalan Nasional Kalimantan Timur periode Januari sampai Maret 2025 telah dilaksanakan.
Berdasarkan hasil data survei melalui penyebaran kuisioner ini, disimpulkan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pengguna layanan publik Triwulan I Tahun 2025 di lingkungan BBPJN Kalimantan Timur sebesar 90,04 dan berada pada kategori "BAIK" dengan jumlah Responden 12.