Sebagai komitmen dalam pengembangan Pelayanan Prima, Balai Sistem Jaringan dan Lingkungan Jalan memberikan kuisioner penilaian untuk setiap pelayanan yang dilakukan dan berikut persentase kepuasan yang didapatkan oleh Balai Sistem Jaringan dan Lingkungan jalan dari kuisioner kepuasan yang diisi oleh pengguna layanan BSJLJ yang dihitung setiap triwulan.