Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendukung terwujudnya pelayanan prima, Balai Keamanan Jembatan dan Terowongan Khusus (BKJTK) secara resmi menetapkan dan menerbitkan Maklumat Pelayanan. Penetapan ini menjadi wujud komitmen BKJTK dalam memberikan layanan yang profesional, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.

Maklumat Pelayanan tersebut disusun sebagai pedoman dalam penyelenggaraan pelayanan publik, sekaligus sebagai bentuk kesungguhan BKJTK dalam menjalankan pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan. Melalui maklumat ini, BKJTK menegaskan komitmennya untuk senantiasa meningkatkan mutu layanan, memberikan kepastian prosedur, serta menjamin kejelasan informasi bagi masyarakat.

Penerbitan Maklumat Pelayanan juga sejalan dengan upaya reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan publik di lingkungan Kementerian Pekerjaan Umum. BKJTK berkomitmen untuk melakukan evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan guna memastikan pelayanan yang diberikan semakin efektif, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Sebagai bagian dari penyelenggara pelayanan publik di bidang keamanan jembatan dan terowongan, BKJTK mengajak seluruh masyarakat untuk berperan aktif dalam memberikan masukan dan saran sebagai dasar peningkatan kualitas pelayanan ke depan.

BKJTK menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada masyarakat atas kepercayaan yang telah diberikan, serta berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang andal, profesional, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat