Survei Kepuasan Masyarakat 2025 -
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 dilaksanakan sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Balai Pelaksanaan Jalan Nasional Bangka Belitung. Kegiatan ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap berbagai aspek pelayanan yang diberikan, seperti kemudahan prosedur, kecepatan, kejelasan informasi, profesionalisme petugas, serta sarana dan prasarana pendukung.
Melalui survei ini, masyarakat dan pengguna layanan dapat menyampaikan penilaian serta masukan secara objektif, sehingga hasilnya dapat menjadi dasar bagi perbaikan dan inovasi pelayanan di tahun-tahun berikutnya.
Hasil SKM 2025 akan menjadi tolok ukur kinerja pelayanan publik, sekaligus wujud transparansi dan akuntabilitas BPJN Bangka Belitung dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berintegritas kepada masyarakat.